导读：王蜜斯始料未和的是，当初说好的实木会议桌，送到单元后却酿成了“贴皮货”：“敲了敲桌子，就可以从桌子上撕下一小块贴皮来。”在是王蜜斯提出退还3000元订金时，对方竟以“桌椅均是定做的，不克不及退货”为由，予以谢绝。

王蜜斯为公司采购一张会议桌和十张座椅，老板吩咐她要买实木的，并交给她一张图纸。颠末一番比对，王蜜斯终究选择了一家名叫 晨光家具工场直销 的网店，由于这家网店发给她的图纸，与他们的需求最为类似。

但是，王蜜斯没想到的是，当初说好的实木会议桌，送到单元后却酿成了 贴皮货 ： 敲了敲桌子，就可以从桌子上撕下一小块贴皮来。 在是王蜜斯提出退还3000元订金时，对方竟以 桌椅均是定做的，不克不及退货 为由，予以谢绝。

就王蜜斯碰到的环境，记者近期睁开查询拜访。

客户：

验货时发现竟是贴皮货

敲一敲桌子能撕下贴皮

王蜜斯说，这套家具合同总价为12800元。2月18日， 晨光家具工场直销 派了两人到公司实测，并签定了《定购合同》。实测后，王蜜斯也很爽利地与他们签定合同，并付出了3000元现金作为 订金 。

记者从王蜜斯供给的合同上看到，签约公司的名字为上海裘氏实业有限公司(以下简称 裘氏公司 )，地址在上海市嘉定区，格局合同上写明货款为9800元，但合同全文并未说起实木。

不外，上门人员在签过合同后，给了王蜜斯一份《订购清单》，上面写了会议桌尺寸和格式、真皮椅子的色彩，并明白实木材质为橡木。

3月9日，裘氏公司派人送货时，王蜜斯认出送货的人就是当天来签合同的人。王蜜斯说，送货这一天，她老板恰好也在公司。验货时，老板一眼便发现这张所谓的 实木 会议桌底子不是实木的。

老板那时敲了敲桌子，并从桌子上撕了一小块贴皮下来，说这明明是贴皮的，底子不是实木的，就地便决议不要了，让对方把货拿走。对方也没有太多辩白，便把货搬走了。

公司：

客户购货时未说清需求

纯实木必定不是阿谁价

王蜜斯当即找 晨光家具工场直销 的客服人员，问他们为何卖的时辰说是实木家具，奉上门的倒是贴皮的家具?

客服跟我说，实木分为纯实木和仿实木，并且指责我在买的时辰并未说清要买纯实木。作为一个消费者，我哪里知道这么多门道。既然他们商家知道，就应当事前告知我的。 在王蜜斯供给的交涉聊天记实中，记者看到，客服也认可了他们 没有问清晰 。

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记者领会到，这名客服口中的所谓 仿实木 ,实际上是树木与其他材料的夹杂物，而非所谓 贴皮 。

不外，王蜜斯说，在定货时，对方底子就没有向她申明，而厂家给出的《订购清单》上也没有标明上述细节。

王蜜斯提出要求退还 订金 ，但客服说他们的桌椅均为定做的，质量没有问题，是不克不及退货的;并且 订金 是两边买卖成功后作为预支款，是不克不及退的。

记者依照合同上的手机号联系到了裘氏公司。接德律风的王师长教师告知记者，王蜜斯当初采办时并没有说清采办需求，假如那时她说要买纯实木，那他们必定不成能卖，究竟这个价钱不成能买获得纯实木产物。

记者提出为什么合同上没有对 实木 进行具体商定的问题时，王师长教师提高腔调说： 你要我怎样注释呢?

记者又问，你们是不是向客户实行了奉告义务?

我们又怎样知道客户不知道(实木分纯实木和贴皮实木)呢? 王师长教师认为，这纯洁是沟通的问题。

记者在查询企业信息时发现，这家企业，曾两次被列入经营异常名录，后被移出。

[业内说法]

实木家具 弯弯绕 多，开元体育 网购 维权难

在汶水路、沪太路四周某年夜型品牌家具城经营实木家具的刘老板告知记者，实木家具行业的 弯弯绕 良多，好比全实木、纯木、环保实木、原木等等，一般顾客底子就摸不清门道。当前良多发卖的做法凡是是笼统地说实木，先把生意做出去，有了胶葛再来解决。

按照2009年实行的新版《木家具通用手艺前提》，木家具可分为实木类家具、人造板类家具和综合类木家具3种。此中，实木类家具按照用材比例和工艺，又分为全实木家具、实木家具和实木贴面家具。

按照划定，家具构件必需到达70%以上的实木尺度才能称其为实木家具。

网上发卖所谓实木家具，很轻易激发胶葛，由于没有样品给你看，凭照片也看不出是不是系实木家具。 刘师长教师说，良多网上发卖平台，一般不告知你所售产物是由谁代工的，为了多赚钱，他们常常会将定单交给报价比力低的厂家去做，所以产物的质量就很难节制。

（记者：叶松丽 肖翔 何昉威 原题目：说好买实木会议桌，送的倒是贴皮货）