近年来，跟着消费市场的转变，一种新兴的家具定制体例正逐步替换制品家具融入家庭的糊口当中，也就是所谓的 私家定制 。

定制家具流程复杂致使投诉多

吉网、吉刻APP记者从长春市消费者协会领会到，从近年消协所受理因家具定制消费所产生的投诉问题中发现，家具定制工作细节扑朔迷离，从消费者下单、组织出产、配送、上门安装和售后办事等，各个环节必需环环相扣，且产物定制进程中触及的板材和零部件、五金件(五金件装修结果图)极多，十分轻易犯错。

因为今朝定制家具还没开元体育有规范的尺度，在材料、环保、价钱等方面仍是以厂家与消费者的自我商定为主。且定制家具具有独一性，家具每一个细节都按照顾客需求而定，因为信息不合错误称，消费者一旦不留意，看似平安的家具可能就是我们糊口中的无形杀手，以致在多掏腰包。

定制家具遭受 隐形杀手

2017年1月中旬，长春市消协接抵家住德惠刘密斯投诉:因家中装修，想采办新家具，刘密斯选中了某专卖家具商场一家本地出产厂家出产加工的整体衣柜和橱柜，并商定了时候上门丈量，在丈量后该品牌出具了定制合同书，包罗所定制衣柜、橱柜量尺后的数据图。

据刘密斯介绍，经协商后定制衣柜和橱柜等总价钱在9万多元，此中主材价钱(柜门)6万多元，在进行衣柜等组合安装时，刘密斯发现安装工人手中拿的尺寸图与刘密斯那时与发卖方在定制中所出据的尺寸图完全纷歧致，收支年夜大都在主材量尺数目上，少数是在数目和背板尺寸等方面。

首要问题集中在:刘密斯手中合同商定图主材尺寸和数目等都多在安装工人手中图，细心一算价钱就多收了一万多元，当刘密斯找到该商家时，卖家赞成将多收的款退还给刘密斯，刘密斯对卖方此举感应特殊生气，她认为在该商家供给的量尺凭证所显示的每一个主材的门都多在对方的尺寸图，此做法完满是讹诈行动。

为此，刘密斯向长春市消协咨询并投诉。消协就此问题找到该品牌地点专卖家具商场，第三天消协接到投诉者刘密斯德律风说卖方成心将多收的金钱退回，并赐与5万元补偿款。

延长浏览：花腔算法 猫腻不竭 定制家具这本账怎样算?

案例解析:本案为消费者在定制采办家具商品的进程中遭受尺寸、数目、价钱讹诈要求补偿的景象。刘密斯付出了定制家具货款，被诉方出具了相干定制凭证并安装交付了产物，两边之间成立生意合同关系。鉴在消费者手中定制家具量尺凭证与卖方记录严重不符。按照法令相干划定，经营者供给商品有讹诈行动的，应依照消费者的要求增添补偿其遭到的损掉，增添补偿的金额为消费者采办商品费用的三倍。

家具中隐藏各式 猫腻

从上述案例可看出在定制家具中假如粗心年夜意或不领会相干商品常识，很轻易失落入让人想不到圈套中，不外，从近年在受理定制家具类相干投诉中的隐形 杀手 还不止这些。

计价模式藏猫腻

定制家具计价模式通常是:材料的现实利用量 单价+主配件费用=总价。发卖人员在报价时，常常只告知消费者每平方米利用材料的价钱，而建造衣柜时，安装搁板的金属扣件、轨道、合叶等都是另行收费。

别的，安装推拉门的话，门和推拉轨道的代价还要另计。消费者假如不问清晰，仅按材料利用量来计较价钱，做好后的衣柜必然会超越预算。

量尺、数目上做四肢举动

在定制家具时，包罗良多细节，消费者一方面不领会，另外一方面不重视细节，常常就会呈现在定制数目上呈现了多加数、多算钱的问题。

因消费者在量身定做时地点的留意力其实不在量尺上，而是重视在材质平安和一些概况性的进程中。在丈量尺寸时，起首应当本身先提早丈量一遍，以避免店家在丈量尺寸时虚报尺寸，无形增添采办本钱。是以消费者面临商家供给的数据必然要再核实一遍。

用料上玩猫腻

此刻市场上的家具分为人造板和实木板两种，人造板里又有良多种类，这些板材质检的本钱差价是庞大的。

消费者一般很难看出在店中发卖的家具是实木的或是人造板的，即便是实木板材，分歧板材的类型也只能经由过程质检才能看出，是以在采办进程中顾客起首要问清伙计家具的材质，采办签定合同时也必然要写清，在定制家具交货后，因为是家具做好后，年夜芯板外已被层层的涂料和外层装潢材料笼盖，板材的黑白不轻易被人发现，消费者在遴选木材时，也要留意事前做好作业，或是与懂材料专业人士同去辨别，切不成听信商家的一面之词。

配件质量上 水中捞月

今朝，市道上各类品牌、格式的定制衣柜满目琳琅，价位也有很年夜不同。消费者选购定制的时辰，不该只注重衣柜的性价比，质量好的衣柜可以免良多麻烦，而衣柜的各类小配件则是衣柜质量的最好映照。

采办者在选购定制衣柜的挂钩、滑道、搁板等各类配件的时辰应留意材质等方面问题。以衣柜移门为例，质量差的移门轻易呈现脱轨、不敷顺滑、噪音过年夜等问题，而好的衣柜带有自重，滑动时不会振动，顺滑有质感，采办者应提防卖方说的与现实不符等问题产生。消费者应留意合同商定内容，避免无凭无证。

提防办事中也存圈套

定制衣柜流程较多，报酬介入的身分贯串始末。因定制衣柜从先期沟通、上门量尺寸，到后期安装、质保等，存在一系列的办事点，定制衣柜买的不但仅是产物，更是办事。

办事还表现在定制衣柜投入利用以后。作为个性化定制的产物，售后办事比制品家具还更需要存眷。同时，市道上一般的衣柜质保期在3-5年，年夜品牌遍及有5年的质保期。但要留意的是，5年质保一般指柜体或门板，五金件的质保期常常只有1年。

同时，消费者应留意肯定所购商品交款细节，看商场是若何划定交款环节，避免在柜台交款后，一些商家跑路，而商场借此为由推辞责任。

消协提醒:货比三家制订公道预算

长春市消费者协会提示泛博消费者:看似廉价的定制家具要万万谨慎，概况上或许看不出甚么弊端，利用一段时候后即可悟出 一分代价一分货 的事理。

消费者在选择定制家具时，应按照本身的现实需要货比三家做好预算，不要由于妄想廉价采办劣质产物。领会清晰了板式家具中轻易埋没有害物资的环节，选购时还得把握必然的技能，以避免被家具漂亮的外表所棍骗。

(记者:初阳 原题目：提防定制家具隐藏 猫腻 )