昨天，浙江省消保委发布了《2016年度全省投诉环境阐发》。客岁全省各级消保委共接到消费者投诉19990件，受理19985件，同比上升23.67%，解决18910件。涉案金额5567.8万元，为消费者挽回经济损掉5466.7万元。

2016年度触及子虚宣扬的投诉1705件，同比增幅522.2%开元体育。首要缘由有两个：一是新《告白法》实行时候不长，一些经营者不敷正视，没有规范本身出产、经营行动。二是消费者积极应用法令兵器保护本身正当权益，特殊是浩繁职业打假人介入，使投诉数目急剧增添。

这类投诉首要集中在 保健品强调产物功能。一些食物和保健食物出产者、发卖者强调宣扬，特殊是在保健食物外包装、仿单上传播鼓吹 本品对医治某某疾病有必然疗效 ，在 QS 标注的通俗食物上背法宣扬 提高免疫力、改良睡眠质量、抗疲惫 的功能，误导消费者;家用电器强调宣扬产物功能。好比一些空气净化器、清水器出产者或经营者强调宣扬净气、滤水效能，宣扬某种物资对某类人群能起到某种感化，现实上，只是促销噱头。

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强调个性化、量身定做的定制家具不但可以填补衡宇户型自己的缺点，也能充实操纵室内空间，已成为家具消费的新需求。2016年度家具类投诉共211件，比上年同期的110件增加91.8%，成为投诉新的增加点。

消费者的问题有：计价结算不清楚。为了吸引顾客，商家在定制家具报价经常常只报一个根本费用，价钱看上去很是实惠，但是消费者如要增添配件或改变款式均要加项加价，如许总价核算与本来的报价相差庞大;材质商定隐藏玄机。我国实木家具分为全实木家具、实木家具和实木贴面家具，因为这三类家具被统称为实木家具，良多消费者没法辨别，将实木家具误认为是所有木质部件均采取实木建造的家具，现实上只有全实木家具才是如许，而实木家具、实木贴面家具只是基材采取实木建造。一些商家恰好操纵了消费者这点误认为在口头宣扬、推销中做文章，将实木家具、实木贴面家具十足介绍为全实木，但在书面商定中则标称 实木家具 。这让实木家具、实木贴面家具价位上去了，让经营取得了更高的利润;而当消费者一旦维权时，定购单上标称的 实木家具 虽与宣扬、推销时相悖，却与现实货物符合，消费者被忽悠有磨难言，难以举证，经营者则找到了规避责任的最好挡箭牌。

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（记者：马焱 原题目：实木家具，未必是全实木家具）