导读：2017年1月，王密斯在红网消费维权频道上发帖投诉格莱维家具门店和长沙安居乐家居建材广场，她暗示门店没有按商定时候发货，而卖场在收到货款后也没有尽到催促门店发货的责任。

装修一弄完，再选好家具，本来是想在年前顺遂地搬进新家，可长沙王密斯苦等两个月后，连一件家具都充公到。为此，2017年1月，王密斯在红网消费维权频道上发帖投诉格莱维家具门店和长沙安居乐家居建材广场，她暗示门店没有按商定时候发货，而卖场在收到货款后也没有尽到催促门店发货的责任。

1月14日，记者来到长沙安居乐家居建材广场格莱维家具店，发现门店在年关洗货，店内样品家具所剩不多

网友：商家多次掉信 迟延近2个月未按时发货

2016年11月，王密斯在长沙河西安居乐家居建材广场内的格莱维开元体育家具店采办了价值2.2万元的全房家具，并经由过程卖场的同一收银渠道，预支了30%的合同款。 买了两张床、沙发、茶几等家具，按三室两厅设置装备摆设的。 王密斯暗示。

定好家具第二天，王密斯就收到商家信息，说由于厂家不克不及供货，床铺等要换货。时代王密斯但愿商家供给产物图片来改换选择，但商家一向未予答复。 后来也没发了，我觉得不消换了。 让王密斯没想到的是，二十多天曩昔了，等来的却仍是要换货的答复。

2016年11月23日，王密斯从头改换好家具后，又服从商家 多交钱到货更快 说法，去卖场再次预支1万元货款。没曾想，到了第二次商定的交货时候，仍是没有收抵家具。尔后，王密斯又屡次和商家联系，商家却一而再再而三地掉信。

26号，我赶到商场，发现问题底子不是我想象的。 王密斯才发现，跟她遭受一样的不只她一个，还的等着拿货的，乃至交钱后四五个月没拿全的，他们半途来良多次。 11月份这些问题就集中爆发了，卖场还收了我的1万元货款，我感受被棍骗了。 王密斯说道。

卖场：30余万元家具未到货 已在放置退款或发货

针对王密斯反应的环境，2017年1月14日，记者来到安居乐家居建材广场格莱维家具店，发现门店固然开门营业，但店内无人欢迎，部门家具样品也是摆放混乱，还聚积了些许垃圾。

随后，记者联系上安居乐建材家居广场相干负责人邓司理。他回应称，卖场确切接到了部门消费者的反应，经查询拜访，有6位在格莱维采办了家具的消费者没有收到或收全家具，触及货款总额30余万元。

同时，邓司理否定了格莱维家具工场没法供货信息， 格莱维家具店是两位90后小夫妻在经营，入驻卖场两年多，查询拜访后领会到，由于他们家里出了点事，货款做了其他用处，事实上是商家没有把钱付给工场。

邓司理暗示，卖场已在跟进此事，而且按照6位消费者各自的需求，放置做退款或与工场协商发货处置。本日下战书，记者领会到，安居乐方面已在红网消费维权频道相干帖子后面回应称， 已将您(王密斯)所付定金全额退还，且据购物凭证所示，另对给您(王密斯)所酿成的损掉赐与尺度的千分之二背约金赔付。

延长浏览：家居卖场积极解决投诉 自动退还800元

律师：商家未能按合同商定交货 可究查商家背约责任

针对王密斯这一投诉案例，湖南梁文律师事务所专职律师吴成云暗示，商家的行动事实已组成了背约。

按照《中华人平易近共和国合同法》第一百零七条划定：当事人一方不实行合同义务或实行合同义务不合适商定的，该当承当继续实行、采纳解救办法或补偿损掉等背约责任;而按照《合同法》第一百一十二条划定：当事人一方不实行合同义务或实行合同义务不合适商定的，在实行义务或采纳解救办法后，对方还其他损掉的，该当补偿损掉。

吴成云建议，泛博消费者要勇于维权。对家具等年夜宗消费生意，假如商家明知本身没有能力发货却棍骗顾客并领受货款，还可能涉嫌讹诈，消费者可以向本地公安机关报案，要求立案侦察。

（记者：康希 原题目：30余万元家具没法按商定交货 长沙安居乐卖场回应 在处置 ）