导读：此刻用鞋柜的家庭愈来愈多，鞋柜品种也繁多，良多家庭选择定做鞋柜。杭州消费者张密斯却由于定做鞋柜而烦心。

此刻用鞋柜的家庭愈来愈多，鞋柜品种也繁多，良多家庭选择定做鞋柜。杭州消费者张密斯却由于定做鞋柜而烦心， 我在欧派衣柜定做了一个鞋柜，商家上门丈量了尺寸后，两边签定合同，我付了钱。过了两天，商家却说合同上标注的鞋柜尺寸有毛病，让我补差价。我认为商家是歹意加价，我决议不要鞋柜了，最好可以全额退款。

消费者： 尺寸标错是商家的责任，不该由我承当

张密斯：2017年1月2日，我在江畔区秋涛北路佳好佳居饰商城北区一楼D130欧派衣柜定做一只鞋柜。由于我家在城北，所以商家放置位在月星家居广场3楼的欧派衣柜门店负责建造安装。

后来，欧派衣柜的设计师上门丈量了尺寸，并绘制出鞋柜设计图，算好价钱，我与商家签定了合同，而且付清了全款，总计3849元。两天后，欧派衣柜的设计师再次丈量查对后与我联系，称合同上标注的鞋柜尺寸与开元体育我家中现实需要的尺寸不合适，需要点窜尺寸，而且需要我补齐差价后才能做。

我分歧意，我认为合同明文写着，商家应当充实操纵消费者的装修空间，商家存在合同背约。其次，我家里需要的是1.1米宽的鞋柜，而商家一最先丈量出来倒是90厘米宽，是他们工作上的掉误，不该该由我来承当。

商家在签完合同后，一向也没有给我看鞋柜的结果图，只有设计图。我认为商家存在歹意加价的行动，要求全额退款。

商家：之前工作上存在掉误，可以不补差价做或退款

月星家居广场3楼的欧派衣柜工作人员陈密斯：张密斯是我的客户，之前她在佳好佳居饰商城北区一楼D130欧派衣柜门店下的单，杭州地域的五家欧派衣柜门店是一个加盟商，所以我们门店有义务帮张密斯设计建造鞋柜。

最早不是我们门店的设计师丈量并绘制的设计图，是从其他门店传过来的，设计图也颠末三个设计师之手，最后我们拿到的设计图上写的是90厘米宽。我们在建造前会上门丈量查对尺寸，查对后发现张密斯家里做鞋柜的处所有1.1米宽。我们就和张密斯沟通，并提出了两个方案：一是依照合同上90厘米宽来做，二是将鞋柜做成1.1米宽但需要补差价。这两个方案张密斯都分歧意，她要求我们以合同上90厘米宽的价钱，来做成1.1米宽的鞋柜，可是如许我们也很难做，就一向没有沟通好，我们这边也一向没法下单建造。

欧派衣柜售后办事部贾司理：张密斯的工作，公司里面颠末会商后，提出两个方案，一是依照张密斯家中现实宽度1.1米来建造鞋柜，不需要补差价，二是假如张密斯不需要我们做这个鞋柜，我们可以退款。我们也和张密斯联系过了，告知她我们新的处置方式。

(记者随后联系张密斯，她告知记者，商家简直联系了她，并向她提出两种新的方案，今朝怎样选择，她还没有下决议。)

延长浏览：为何定制家居价钱良莠不齐?这里有门道儿

律师：商家工作上存在掉误 消费者可以要求退款

浙江泽鼎律师事务所的律师夏谨言：消费者提到合同上 商家应当充实操纵消费者的装修空间 的条目，在概念上比力恍惚，不具有现实束缚力。

此刻处在合同制定后，商家还没有实行。因为商家前期的工作掉误，致使合同上鞋柜尺寸要低在现实需求，是造成买卖胶葛的首要缘由。商家提出的两个解决方式通情达理，可是消费者都谢绝了。此刻最好的处置体例是消费者和商家协商，消费者也能够要求退款。

（记者：周艺凡 原题目：定做的鞋柜尺寸为什么会缩水?）